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代理索赔服务流程
友和代理索赔服务团队由一批具备保险、法律、金融、交通、建筑、工程等专业知识和丰富索赔经验的专业人士组成,将基于客户的利益,解决客户在索赔过程中遇到保险公司无理拒赔、惜赔、延赔等疑难问题,协调客户与保险公司之间的理赔纠纷,为客户争取最大保险权益。

信息交流
交流信息,了解索赔案件实际情况(出险时间、出险地点、出险原因、承保公司、购买险种、估计损失金额),安排实地查勘等相关信息。

签订《委托索赔协议》
我司根据出险状况结合索赔经验对索赔案件进行分析,确定是否接受委托。在我司确定接受委托后,与客户签订《委托索赔协议》,明确双方的权利、义务以及相关的费用。

制订索赔方案
我司对索赔案件的出险原因、保单条款、统计损失情况进行全面分析,制订专业的索赔方案,在得到客户确认后,办理代理索赔手续。

办理索赔手续
根据索赔方案,协助客户收集索赔所需资料(出险通知、损失清单、相关事故证明等),提交保险公司。我司将基于客户利益,向保险公司争取合理、足额的赔偿,重点对保险公司拒赔、少赔的损失项目进行攻关,确保客户保险权益最大化。督促保险公司制作理算报告。

督促赔付
客户对理算报告作出确认后,我司将督促保险公司保险赔偿金划转等事宜,加快保险公司支付赔款或安排修复财产的速度,确保客户得到及时、有效的赔偿。

 

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